“您好，请问是天津市档案馆吗？我想查些档案资料，需要预约吗？需要带什么材料吗？……”天津市档案馆档案资料、政府公开信息查阅服务中心的工作人员每天都会接到很多这样的咨询电话。为了给查档群众答疑解惑，提高查档的便利性，天津市档案馆编印了《便民手册》，为查档群众提供简洁清晰的服务指南。

《便民手册》图文并茂，用浅显易懂、言简意赅的语言，给予群众更直观的查档指引，将天津市档案馆简介、查档路线、查档须知、档案资料及政府公开信息查阅指南、民生档案线上及远程查阅方式等七个方面的内容囊括在内。群众拿到这本查档小秘籍，便可以提前了解查档时间、路线，对查档流程一清二楚，让查档省时省力又省心。

为全方位宣传、普及查档知识，我们将利用各种宣传活动当面向市民宣传发放《便民手册》，也会摆放在查档大厅显著区域，方便市民取阅，同时还会将手册电子版附在市档案馆官方网站和微信公众号信息中，使查档服务更加亲民惠民便民，让群众无忧查档。

亲爱的查档群众，请您查收《便民手册》。

便民手册.pdf